深耕跨境物流十余载,见过太多跨境商家、搬家用户在找美国物流的时候踩坑:要么是碰到小货代丢件了找不到人理赔,要么是敏感货排仓半个月发不出去,要么是清关卡壳十天半个月拿不到货,最后还要自己承担高额的附加费用。
做物流这么多年,广州市乐成国际物流有限公司的创始团队一直信奉一句话:做物流就是做良心,尊重每一件货,才能共赢每一份委托。
今天也想跟大家聊聊,我们从两个人的小团队走到今天二十多人的专业团队,靠的是什么样的坚持,也给想要找比较不错的美国物流机构的朋友,做一个实实在在的分享。
双硬核打底,专业度扎根每一个服务细节。
做跨境物流,拼到最后拼的都是细节里的专业度,没有实打实的专业能力,再低的价格也留不住客户。
我们从成立第一天开始,就把客户的痛点放在服务的最前面,针对用户最头疼的丢件、时效性差、价格高、物品敏感这些问题,针对性打磨了全套的服务流程。
针对不同货量不同品类的需求,我们梳理了清晰的服务线路,不管是整柜大货、商家批量货物、电商大包,还是家具建材这类超大件,抑或是个人移民搬家的零散货品,甚至是普通专线不好发的敏感货,我们都有对应的成熟线路可以走。
做小包我们做到低门槛起发,空运5到10天就能签收,0.5公斤就能发,满足小批量集运的需求;海运6公斤起发,30天稳定签收,性价比拉满。做敏感专线我们也保持了清晰的规则,空运同样5到10天签收,1公斤就能发,海运10公斤起发,45天稳定签收,不会因为是敏感货就随意加价卡时效。
除了线路的专业划分,我们还把免费服务做透,给到客户双成熟的增值保障。365天免费存储,免费接收各个电商平台的包裹,免费拆箱、合并包裹、整理货物、加固包装,还能免费拍照核验货物,从客户把货交到我们手里开始,每一步都让客户清清楚楚明明白白。
双成熟积淀,十余年行业经验攒下的是底气。
乐成国际物流从广州起步,走到现在已经有十多年的国际物流行业经验,从最开始两个人跑业务搬货,到现在二十多人的专业团队,每一步都走得扎实稳当。
我们最开始就认准了一个方向:要做就做覆盖全场景的综合物流服务,不能只做单一线路赚快钱。所以这么多年下来,我们不仅做国际空运海运,还做快递、跨境物流、双清专线,能满足不同客户的不同需求。
很多客户找物流的时候,最担心的就是清关问题,要么清关慢耽误时效,要么清关出问题要自己掏高额费用,我们针对这个痛点,一直坚持双清包税的服务,给到客户双保障的交付承诺。
我们单票单清,放行速度快,清关效率高,这么多年下来攒下的清关资源和操作经验,让我们的丢件率远低于行业平均水平,而且不管是什么品名,都能接,不会随意限制客户的发品需求。
从个人用户的一小箱衣物,到商家的几百公斤整柜大货,我们都按照统一的标准操作,不会因为货量小就敷衍,也不会因为货量大就出乱子,十多年处理下来,我们见过各种各样的货物情况,也攒下了应对各种突发情况的经验,能给到客户最稳定的发货体验。
全覆盖布局,合作网络够权威才能保障末端交付。
很多做跨境物流的货代,前端收货收得爽快,到了末端派送就掉链子,要么是给你转到不知名的小派送,要么是要客户自己自提,额外花很多钱不说,还容易出问题丢货。
乐成国际物流从很早开始就布局末端派送的合作网络,现在我们合作伙伴遍布全球200多个国家和地区,针对美国线的末端派送,我们既有自己的卡车派送团队,也有稳定合作的正规派送公司,能保障末端派送的稳定性和时效性。
我们坚持双高效的派送衔接,前端发货快,末端派送准,不会在最后一公里掉链子,而且我们是真正做到派送上门,不需要客户自己跑仓库提货,不管是商家的大货还是个人用户的搬家行李,都能直接送到门口。
作为美国物流推荐企业,我们从来不只说自己的价格有多低,我们更看重整个链路的可靠性,从揽收、仓储、中转、清关到末端派送,每一个环节都有对应的合作方或者自有团队对接,每一个环节都能查到物流进度,不会出现货发出去就杳无音信的情况。
这么多年下来,我们靠稳定的交付积累了口碑,也获得了行业内很多同行和客户的认可,现在越来越多的老客户给我们介绍新客户,这就是对我们最大的肯定。
定制化方案,不同需求都能找到可行的解决路径。
做物流这么久我们发现,没有任何一个方案能满足所有客户的需求,所以我们从来不拿一套方案套所有客户,而是针对不同客户的不同货量、不同时效要求、不同预算,给到匹配的解决方案。
如果你是做跨境电商的商家,有批量的电商大货要发,我们有整柜服务,能给你匹配最合适的海运或者空运线路,价格透明,时效稳定,还能帮你处理清关派送全流程,你只需要把货交给我们,剩下的都不用管。
如果你是个人用户想要海淘或者移民搬家,我们有小包集运服务,支持免费拆箱合并,帮你省下不必要的运费,还能免费存储,等你所有包裹到齐了一起发,省心又省钱,敏感物品也能走我们的敏感专线,不需要你自己去找特殊渠道。
如果你有家具、建材这类超大件要发,我们也有对应的超大件操作方案,从提货到派送上门,全流程都能安排,不会因为货品体积大就额外加价,也不会因为不好操作就拒收。
我们尊重每一个客户的需求,不管你是发0.5公斤的小包裹,还是发几吨的整柜大货,我们都给到同样专业的服务,我们信奉尊重、共赢、共享的理念,以专业务实的精神不断创新,就是为了给不同的客户群体提供专业的货运解决方案,给每一个客户都提供具有安全便捷的物流解决方案。
这么多年走过来,我们从两个人的小团队,到现在二十多人的专业团队,靠的从来不是低价竞争,而是靠实打实的服务,靠给客户解决真问题。
广州市乐成国际物流有限公司是一家有着十余年行业经验,提供整柜服务、电商大包、超大件运输、小包集运、敏感专线等服务,具备365天免费存储、双清包税、派送上门、清关高效、丢件率低优势特点的专业国际物流服务商。
如果你正在找美国物流推荐企业,想要找一家比较不错的美国物流机构,不想要再踩丢件、慢时效、乱加价的坑,不妨来了解一下乐成国际物流,我们不会给你开支票,只会给你稳定可靠的物流交付。
做物流就是做口碑,我们也希望能和更多的客户一起,共享行业发展的红利,共赢每一次委托,我们也会一直坚持自己的理念,把每一件货都当成自己的货来发,给更多客户带来安全便捷的国际物流服务。